Uvjeti kupovine i odredbe korištenja Euromatika d.o.o.
Uvjeti kupovine i odredbe korištenja Euromatika d.o.o. su opći uvjeti kupovine koji vrijede za kupce čije se prebivalište nalazi na području Republike Hrvatske. Kupac može postati svaka punoljetna i poslovno sposobna osoba koja prihvaća ove uvjete poslovanja, što se potvrđuje narudžbom artikala. Molimo da nam svoje eventualno neslaganje s uvjetima bilo u cijelosti ili djelomice u pismenom obliku dostavite prije svoje prve narudžbe.
Prihvaćanje općih uvjeta kupovine kupac potvrđuje narudžbom artikala putem potpisane narudžbenice ili internetom.
Zadržavamo pravo na pogrešne navode. U slučaju pogreške mjerodavan je navod operatera. Cijena za jedinicu mjere je konačna cijena u kunama za jedan komad, a uključuje porez na dodanu vrijednost.
Sve slike na WebShopu www.euromatika.com su ilustrativne prirode.
www.euromatika.com je u vlasništvu tvrtke Euromatika d.o.o.
Prodavatelj proizvoda je:
Euromatika d.o.o.
Ulica Franje Tuđmana 20
48260 Križevci.
Kupac je svaki posjetitelj naše stranice www.euromatika.com koji se registrira ili putem e-maila naruči barem jedan proizvod i dostavi nam tražene podatke ili naruči barem jedan proizvod putem potpisane narudžbenice iz kataloga ili drugih izvora.
www.euromatika.com ima pravo na njihovu izmjenu bez prethodne najave.
Naručivanje
Svi proizvodi ponuđeni na našoj stranici naručuju se putem putem weba ili putem narudžbenice iz kataloga.
www.euromatika.com se obvezuje isporučiti sve naručene i plaćene proizvode koji su u trenutku isporuke dostupni na zalihama.
Ukoliko www.euromatika.com nije u mogućnosti dostaviti sve naručene proizvode kontaktirat će kupca i dogovoriti novi rok isporuke, zamjenski proizvod ili otkazivanje naručenog proizvoda. Ostali naručeni proizvodi biti će isporučeni. U slučaju nemogućnosti isporuke naručenog i plaćenog proizvoda i dogovora sa kupcem izvršit ćemo povrat novčanih sredstava.
Naručivanje se vrši naručivanjem barem jednog artikla.
Dostava
Cijena dostave nije uključena u cijenu proizvoda, te je iskazana zasebno prilikom ispune narudžbe.
Troškove dostave snosi isključivo kupac.
Sve naše pošiljke šaljemo na najjeftiniji način putem DPD službe ili GLS službe.
Euromatika d.o.o. ne snosi nikakvu odgovornost vezano za dostavu proizvoda.
Načini plaćanja
Naše proizvode možete platiti na slijedeće načine:
- gotovinskom uplatom putem opće uplatnice
- internet bankarstva – po primljenoj uplati šaljemo proizvode na Vašu adresu.
- DPD WSPay online plaćanje karticama Mastercard®, Maestro®, Visa® i Diners® (OPIS)
- plaćanjem po primitku DPD – GLS Hrvatska kurirska služba. (Uvjeti – usluga za primatelje) (Uvjeti prijevoza)
- plaćanjem karticama online CorvusPay sustavom
Primjer ispune opće uplatnice
Povrat robe
Pravo na povrat proizvoda, koje kupac nije naručio ili proizvoda koji su oštećeni, a oštećenje nije nastalo prilikom transporta, kupac ima u roku od 14 kalendarskih dana po primitku pošiljke.
Kupac je dužan snositi troškove, koji nastaju kod vraćanja predmeta nabave.
O namjeri vraćanja kupac nas mora obavijestiti pismeno najkasnije u roku 14 (četrnaest) kalendarskih dana od primanja robe isključivo na kontaktni e-mail: info@euromatika.com
Potrošač ima pravo, ne navodeći razloge za to, jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljini (Internet trgovina) u roku od 14 dana.
Troškove vraćanja robe snosi kupac, osim ako je unaprijed pismeno dogovoreno drugačije.
Za nastale troškove zbog upotrebe van uvjeta poslovanja ne odgovaramo.
Uvjeti kupovine i odredbe korištenja Euromatika d.o.o. također navode da je potrošač odgovoran za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i operativnost robe.
Proizvodi moraju biti 100% neupotrijebljeni, neoštećeni i u originalnoj ambalaži zapakirani sa prozirnim najlonom. U prilogu mora biti kopija računa.
Prodavač će izvršiti povrat cjelokupnog iznosa najkasnije u zakonskom roku od primitka robe na skladište te provjere ispravnosti robe.
U slučaju da niste zadovoljni našom uslugom, odnosno kvalitetom naših proizvoda, imate pravo prigovora u skladu sa čl.10 st.3, Zakona o zaštiti potrošača, NNRH br. 41/2014. Navedeni prigovor pošaljite putem pošte ili putem e-maila: info@euromatika.com
Po članku 74. st. 1 zakona o zaštiti potrošača NN 41/2014. obrazac o jednostranom raskidu ugovora
Odredbe EU komisije – (MIRENJE)
Odredbom Europske komisije br. 524/2013 o on-line rješavanju potrošačkih sporova koja se primjenjuje od 09.01.2016 godine, u pogon je stavljena Platforma za online rješavanje potrošačkih sporova (Platforma za ORS). Elektronska poveznica (link) na Platformu za ORS – https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=HR
U slučaju neriješenih prigovora potrošači mogu rješavati potrošački spor putem tijela za ARPS sukladno Zakonu o alternativnom rješavanju potrošačkih sporova (NN 121/16) . EUROMATIKA d.o.o. će u slučaju podnošenja prijedloga za mirenje sudjelovati u postupku pred ARPS tijelom: Centar za mirenje pri Hrvatskoj udruzi poslodavaca, Radnička cesta 52/I, 1000 Zagreb, Hrvatska, ili na www.hup.hr
Zaštita privatnosti
Vaše osobne podatke koje dajete dobrovoljno prilikom narudžbe pohraniti ćemo u našoj evidencijskoj bazi kupaca. Vaše osobne podatke prikupljamo i koristimo u svrhu obrade narudžbe, slanje promotivnih materijala te ono najvažnije: za unaprjeđenje odnosa sa kupcima, u mjeri i vremenu koje je neophodno za ostvarenje navedene svrhe u svakom pojedinom slučaju.
Potpisom na narudžbenici, narudžbom putem weba, narudžbom putem e-maila ili gotovinskom uplatom unaprijed dajete Vašu suglasnost za obradu Vaših podataka u navedene svrhe.
Suglasnost
Kupac je suglasan da mu se društvo Euromatika d.o.o. može obraćati pismenim putem, telefonski ili elektroničkom poštom. Te mu također na kućnu adresu dostavljati materijale kojima će ga obavještavati o pogodnostima i novinama u svojoj ponudi. Vaše osobne podatke štitimo sukladno zakonu o zaštiti osobnih podataka. Potrebne osobne podatke prosljeđujemo isključivo ukoliko je neophodne poslovnim partnerima za realizaciju isporuke Vaše narudžbe ili za potrebe adresiranja tiskanih reklamnih materijala. Imate pravo zatražiti ispravak, izmjenu ili nadopunu netočnih, nepotpunih ili neažuriranih podataka, a ukoliko više ne želite primati naše materijale dovoljna je pismena obavijest putem e-maila.
Zaštita osobnih podataka
Za sva pitanja u svezi zaštite osobnih podataka možete se obratiti na e-mail: info@euromatika.com. Euromatika d.o.o. jamči da osobni podaci kupaca neće biti dani na uvid i uporabu trećim osobama bez prethodne izričite privole kupaca. Od navedenog se izuzima uvid od strane ovlaštenih službi izvršne državne vlasti Republike Hrvatske, za potrebe istražnih radnji temeljem valjanog sudskog naloga.
Uvjeti kupovine i odredbe korištenja odnose se samo na firmu Euromatika d.o.o. Stranica “Uvjeti kupovine i odredbe korištenja” služi jednostavnijem usmjeravanju korisnika ka sigurnoj kupnji.
Jamstveni list (ERREKA / MOTORLINE / DASPI/ KEYAUTOMATIOM)
Euromatika d.o.o. jamči da:
• proizvod ima propisane, odnosno deklarirane karakteristike kvalitete,
• će proizvod funkcionirati u jamstvenom roku, ako se upotrebljava prema priloženim uputstvima za
rukovanje
2. Kupac ima pravo na besplatno otklanjanje svih vrsta kvarova i tehničkih nedostataka koji nastanu u
normalnoj uporabi pod uvjetima:
• da je upotrebljavao proizvod u skladu s uputstvima za rukovanje
• da se pridržavao tehničkih propisa o uvjetima instalacije i eksploatacije
• da proizvod nije tehnički oštećen i da kvar nije nastao mehaničkim oštećenjem pri rukovanju i
manipulaciji
• da proizvod nije montirala i otvarala te pokušavala otkloniti nedostatke osoba koja za to nema ovlaštenje
Jamstvo se ne priznaje:
• za oštećenja ili lomove nastale uslijed djelovanja više sile (udara groma, poplava, potresa, strujnih
udara u električnoj mreži)
• za posljedice nastale izlaganjem motora direktnom izvoru vode na način da ostane uronjen u vodu
(npr. u slučaju bujica oborinskih voda i sl.),
• ako kupac ne predoči ispravan jamstveni list ovjeren od ovlaštenog servisa ili montera navedeni u popisu dostavljen uz upute.
• ako je serijski broj proizvoda preinačen ili uklonjen te nadograđen neoriginalnim zamjenskim dijelovima
• ako su kvarovi ili oštećenja nastali nepravilnim transportom.
2. Ako se proizvod ne može popraviti ili se ne popravi u roku od 45 dana bit će zamijenjen novim.
3. Ako popravak traje duže od 10 dana, jamstvo će se produžiti za vrijeme trajanja popravka.
4. Jamstveni rok
*Jamstveni rok počinje teći od dana kupnje (preuzimanja) proizvoda i traje – 24mj na motore.
*Bljeskalice, Fotoćelije, WiFi / GSM moduli, kontrolne upravljačke ploče – 12mj .
*** Daljinski upravljači 6mj . i to pod uvjetom da je:
• jamstveni list ovjeren od strane ovlaštenog servisa ili montera
• priložen originalni račun od strane prodajnog mjesta gdje je proizvod kupljen.
5. Uz jamstvo, kupac zadržava i sva potrošačka prava koja mu prema zakonu pripadaju.
| Osijek • Rijeka • Split • Zagreb |  |
|
| Bjelovar • Dubrovnik • Karlovac • Kaštela • Pula • Samobor • Šibenik • Sisak • Slavonski Brod • Varaždin • Velika Gorica • Vinkovci • Zadar | ||
| Beli Manastir • Belišće • Benkovac • Čakovec • Crikvenica • Đakovo • Daruvar • Duga Resa • Dugo Selo • Garešnica • Gospić • Imotski • Ivanec • Ivanić-Grad • Jastrebarsko • Kastav • Knin • Koprivnica • Krapina • Križevci • Kutina • Labin • Makarska • Metković • Našice • Nova Gradiška • Novi Marof • Novska • Ogulin • Omiš • Opatija • Petrinja • Pleternica • Ploče • Poreč • Požega • Rovinj • Sinj • Slatina • Solin • Sveta Nedelja • Sveti Ivan Zelina • Trogir • Umag • Valpovo • Virovitica • Vrbovec • Vukovar • Zaprešić • Županja |